在抖音平台上,订单过了90天通常是无法直接申请退货或退款的,因为大多数情况下,抖音的退货政策要求在订单完成后30天内进行申请。不过,有些情况例外:
1. 商品质量问题:如果商品本身有质量问题,比如破损、缺陷等,理论上可以向商家或平台申请售后服务。即使超过90天,商家可能会考虑为你处理,但这需要和商家沟通。
2. 平台干预:如果涉及到平台的问题,例如商品描述与实际不符,或者存在虚假宣传等问题,抖音客服可能会进行介入并协调解决。
如果你已经超过了90天的时间,可以先试着联系商家说明情况,看看是否能够协商解决。如果商家不愿意处理,可以尝试联系抖音客服进行反馈,看是否能找到解决方案。
有时候,平台或商家的售后政策会有些灵活,可以依据具体情况调整。